Gratis express levering van pellets binnen 48 uur overal in België
Tiktok Instagram Facebook-f

Veelgestelde vragen - Faq

Pellets

Ja, u kan kiezen voor ons merk ‘Icare Pellets’ of voor de ‘Badger Pellets’.
Wij stellen u ons merk ‘Royal Pellets’ voor, met 78 zakken per pallet.
Ons merk ‘Proxima Star’ valt om die reden erg in de smaak bij onze klanten.
Onze pellets beschikken over het certificaat Dinplus en/of Enplus A1. De certificatie kan worden gedownload in de productfiche.

Royal Pellets : 78 plastic zakken = 1170 kg per pallet
Proxima Star : 66 plastic zakken = 990 kg per pallet
Icare Pellets : 70 papieren zakken = 1050 kg per pallet
Badger Pellets : 65 papieren zakken = 975 kg per pallet

Een diameter van 6 mm die overeenstemt met het certificaat Enplus A1/Dinplus.
U vindt alle kenmerken op elke presentatiefiche van het product.

De gebruikte houtsoorten worden gespecificeerd in de kenmerken op de productpagina van elk van onze merken.

Bestelling

Helaas kunnen we niet meer slechts één pallet leveren. het is onmogelijk om complete reizen te organiseren met zoveel klanten om te bezorgen. dit komt doordat we geen bestellingen meer aannemen van meer dan 2 pallets (vanwege het tekort): we moeten tegenwicht bieden

1. Kies uw product op www.palette-pellets.be
2. Voeg het toe aan de winkelmand en klik op ‘Valider la commande’ (‘Bestelling bevestigen’)
3. Log in of maak een account aan als het uw eerste bestelling is
4. Kies de gewenste leverdatum
5. Ga over tot de betaling van uw bestelling
U ontvangt via mail een orderbevestiging en achteraf de factuur.

Klik op ‘wachtwoord vergeten’, u krijgt dan via mail een nieuw wachtwoord.

Nee, we verkopen alleen per volle pallet.

Nee! Houtpellets zijn heel gevoelig voor vocht. U moet ze opslaan op een plaats waar er geen vocht aankan, en zeker niet buiten als het slecht weer is.

Wij leveren alleen in hoeveelheden van 2 pallets.

Levering

Ja, u kan 24 uur vooraf een mailtje sturen aan .
Nee, de chauffeur heeft alleen een moffett.
Ja, het sms’je van de dag voordien bevat een tracking die op de dag zelf in werking treedt. U kan uw levering tot op de minuut volgen!
Ja, onze chauffeur beschikt over een moffett-heftruck. Geen probleem dus op hellingen/kanten of grind.
De moffett is 2m50 breed en heeft een beweegbare arm van ± 1m. Hij kan voor de garage gaan staan en de pallet in het midden zetten.
U kan instructies achterlaten voor de chauffeur, zodat hij weet waar hij de pallet moet zetten als u er niet bent.
Ja, via de kalender in de 2e stap van uw bestelling, deel ‘livraison’ (‘levering’).
Nee, dat hangt af van de andere bestellingen in uw regio en van de planning van de chauffeur.
Ja, wij leveren overal in België.

Meestal leveren wij onze palletten met pellets binnen 3 werkdagen (weekends en feestdagen niet meegeteld).

  • kan de dag van de levering kiezen terwijl u bestelt, dankzij de kalender.
  • De levering gebeurt tussen 05u en 18u.
  • De dag voor de levering ontvangt u tussen 17u en 18u een mailtje met uw tijdsblok.

Voorbeeld: “Levering aan huis gepland om 11u47”? Zorg dat er tussen 10u30 en 12u50 iemand thuis is.

Ja, de vervoerder stuurt u de dag voordien rond 18u een sms’je en een mail met het tijdstip van levering.

Nee.

Betaling

Ja, u hoeft bij uw bestelling enkel het veld ‘Bedrijf’ en ‘BTW’ in te vullen, u ontvangt dan binnen 48u de factuur.
Ja, onze chauffeur beschikt over een moffett-heftruck. Geen probleem dus op hellingen/kanten of grind.

Nee, wij aanvaarden niet langer betaling met eco-cheques.

Nee.

Nee, betalen gebeurt bij de bestelling.

Contactgegevens
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 319 62 26
________________________________________
Adres
Tervurenlaan 297
1150 Sint-Pieters-Woluwe
België
BTW: BE0659729761
________________________________________
Bankgegevens
BVBA Prima Invest – ING
IBAN : BE67 3631 6369 2287.

Nee, de chauffeur aanvaardt geen enkele betaling.
U betaalt bij de bestelling, voor de levering.
Voor nieuwe klanten stellen wij ‘Klarna’ voor, uw bankrekening wordt gedebiteerd bij de verzending van de pallet, niet eerder.

Prijs

Nee, de chauffeur beschikt over een moffett-heftruck. U kan instructies achterlaten, zodat hij gemakkelijker kan leveren.
Nee, geen waarborg.
Ja, 10 € korting op uw bestelling. De korting wordt automatisch toegepast.
U kan ons meer informatie vragen door een mailtje te sturen aan .
6% voor houtpellets in België.
De prijs omvat de levering en de btw. Er worden geen extra kosten gevraagd.
Newsletter

Wilt u op de hoogte blijven van de nieuwste aanbiedingen, het laatste nieuws en deskundig advies ontvangen over pelletpallets in België? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief! Wij beloven u relevante informatie te verstrekken en uw inbox nooit te overladen.

code promo blackfriday 2023 screenshot

Staffelkorting: bespaar 10 cent per zak vanaf het tweede pallet!

Le produit n’a pas été identifié, soit la page actuelle ne représente pas le produit ou bien le champ ID est vide !