Alles over de bezorging van onze pellets

Kindling biedt u gratis express bezorging overal in belgië

Wij bieden 2 soorten leveringen : Expresslevering (48 uur) op de dag van uw keuze ofwel gegroepeerde levering (elke vrijdag) exclusief voor Oost & West Vlaanderen met bepaalde producten.

Overzicht: onze twee soorten leveringen

	Express (48h)	Gegroepeerd (vrijdag)

Afleverzone	Overal in België	Enkel in Oost & West Vlaanderen
Priis	GRATIS : geen toeslag	GRATIS : geen toeslag
Minimal volume	Vanaf 1 pallet	Vanaf 2 pallets
Tijd om te bezorgen	minimum 48 uur (2 werkdagen)	Levering elke vrijdag
Afspraak	U kiest de dag van de levering (maandag tot vrijdag)	U kiest de week van de levering ( enkelvrijdag )
Tracking & leveringsuur	U ontvangt het leveringsuur één dag vóór de levering. je kan de aankomst van de vrachtwagen live volgen, dankzij de trackingnummer
Kooiaap	Onze vrachtwagen is uitgerust met kleine vorkheftruck die overal kan leveren

De 4 stappen voor eenvoudige, snelle & gratis levering van uw pallet pellets

Bestel en kies de dag van uw bezorging in de kalender
- Express (48h) bezorging : we bezorgen van maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd feestdagen), ten vroegste binnen twee werkdagen.
- gegroepeerde bezorging : we bezorgen elke vrijdag (uitgezonderd feestdagen), enkel in Oost & West Vlaanderen.
Tip : Schrijf eventuele aanvullende informatie op die nuttig kan zijn voor de vervoerder tijdens het afronden van uw bestelling.
De dag vóór de bezorging, krijg je een sms of een e-mail met het precies tijdslot en de trackingnummer van de levering.
Op de dag van de bezorging, kunt u de aankomst van de bestelling in realtime volgen dankzij de trackingtool van de GPS van de vrachtwagen terwijl hij onderweg is.
Wij bezorgen uw pallet van pellets met een kooiaap. Dit kleine vorkheftruck mag rijden over alle terreinen en kan dus zo dicht mogelijk bij uw opslagplaats leveren.

Tip: Afmetingen van de vorkheftruck:
Onze bezorger is in staat om over grindpaden te rijden en hellingen of stoepranden te beklimmen dankzij zijn kooiaap. Lees goed wat de afmetingen van de kooiaap zijn zodat u zeker bent van een soepele aflevering van uw bestelling aan uw opslagplaats, op voorwaarde dat onze kooiaap de opslag kan bereiken.
Lengte: 4 meter.

Breedte: 2.50 meter.
Hoogte: 2.60 meter.
Gewicht: 2500 kilo (Let op: hier komt het gewicht van de pallet met pellets nog bij, ongeveer 1000 kg.)

Als de toegang tot uw opslagruimte te smal is voor de vorkheftruck, laat het ons dan weten en geef dat aan tijdens het bestelproces. Houd er bovendien rekening mee dat de grond sterk genoeg moet zijn om minimaal 3500 kg te kunnen dragen.

Video levering Express (48h)

Faq bezorging pellets

Wat is het bezorggebied?

Wij leveren overal in België.

Express (48h) bezorging : Wij bezorgen dagelijks in elke regio van het land. Waar u zich ook bevindt in België, wij kunnen u bezorgen op de dag van uw keuze.
gegroepeerde levering: Wij bezorgen alleen maar in Oost & West Vlaanderen op deze specifieke manier.

Wat is de bezorgprijs?

De bezorging is gratis.

Onze prijzen zijn transparant. Ze zijn inderdaad inclusief de bezorgkosten. Geen onaangename verrassing: we zullen u geen toeslag vragen.

Hoe lang moet ik wachten de bezorging van mijn bestelling?

Minimaal 48 werkuren voor expresbezorging of wekelijks (vrijdag) voor gegroepeerde bezorging.

Voor Expresslevering: we kunnen u twee dagen na uw bestelling bezorgen, met uitzondering van weekends en feestdagen. We hebben het over 48 werkuren: leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Als je op maandag bestelt, kun je uw bestelling woensdag in huis hebben.

Voor gegroepeerde levering: je kiest een beschikbare week in de kalender. Leveringen vinden plaats op een vaste dag: elke vrijdag.

Hoe wordt de afspraak gemaakt?

U kiest de dag (expreslevering) of de week (gegroepeerde levering) van levering in een kalender, op het moment van de bestelling.

Voor Expresslevering: Door uw bestelling in te voeren, kunt u de bezorgdag van uw keuze aangeven (maandag t/m vrijdag – uitgezonderd feestdagen). Zo wordt uw pallet met pellets volgens uw beschikbaarheid op de gewenste datum geleverd.

Voor Groeperingslevering: Door uw bestelling in te voeren, kunt u de leveringsweek van uw keuze aangeven (afhankelijk van beschikbaarheid). Zo wordt uw pallet met pellets op de vrijdag van de gewenste week geleverd.

U hoeft alleen maar de dag of week aan te klikken die het beste bij u past in een kleine kalender die hiervoor is voorzien.

Hoe laat vindt de bezorging plaats?

De dag vóór de bezorging ontvangt u een e-mail en/of sms waarin het tijdstip van bezorging wordt bevestigd, zodat u precies weet wanneer de bezorger bij u langs komt.

U krijgt ook een trackingnummer waarmee u de aankomst van de vrachtwagen in realtime kunt volgen. Zo weet u precies wanneer de bezorger bij u aan huis komt.

Het is niet mogelijk om de levertijd te kiezen bij het bestellen.

Hoe verloopt de levering van pellets?

– Uw pallet wordt door een kooiaap bij u thuis afgeleverd.

Alle onze vrachtwagen zijn met kooiaap uitgerust (geen manuele of automatische transpalet : alleen maar kooiaap). Een kooiaap is een soort vorkheftruck die overal kan leveren, en die even zwaar materieel onder uitdagende omstandigheden en met grote afmetingen kan hanteren.